FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat men ons vraagt voor de start — het product, uw gegevens, de tarieven. Ontbreekt er een vraag? Schrijf ons.

01

Het product

Heb ik boekhoudkennis nodig?

Nee. Ordavena bereidt voor, registreert en exporteert voor uw boekhouder — u hoeft zelf niets te berekenen. Bedragen worden door de software berekend, nooit door de AI.

Hoelang duurt het om te starten?

Enkele minuten: u vult uw bedrijf in, importeert uw klanten via een bestand en maakt meteen uw eerste offerte. Geen opleiding, geen integratieproject.

Vervangt Ordavena mijn boekhouder?

Nee, het bedient hem beter: u geeft hem een eigen leestoegang en hij exporteert per periode in de verwachte formaten, zonder u per e-mail aan te porren.

Kan ik een klein team beheren?

Ja, wanneer u het nodig hebt: urenstaten, verlof, capaciteit en loonexport naar uw sociaal secretariaat. De module blijft discreet zolang u alleen bent.

Is het beschikbaar in het Frans en het Engels?

Ja. De interface is in het Nederlands, Frans en Engels, en uw documenten en aanmaningen vertrekken in de taal van elke klant.

02

Gegevens & kunstmatige intelligentie

Zijn mijn gegevens van mij?

Volledig. U exporteert ze op elk moment (CSV en volledig archief), ook na opzegging. Geen gedwongen retentie, geen doorverkoop.

Zijn mijn gegevens veilig?

Isolatie per bedrijf, versleuteling tijdens verzending, elke toegang gelogd en raadpleegbaar in uw activiteitenlogboek — ook onze supportinterventies.

Handelt de AI-assistent zelfstandig?

Nooit. Hij bereidt concepten en prioriteiten voor; u bevestigt elke gevoelige actie vóór uitvoering. Uw gegevens dienen niet om een model te trainen.

Is de migratie vanuit Excel ingewikkeld?

Nee: u importeert uw klanten via een CSV-bestand en start meteen. Waar nodig is begeleiding mogelijk.

03

Tarieven & verbintenis

Is er een verbintenis?

Geen enkele bij de maandformules (Maandelijks en Early adopter per maand), maandelijks opzegbaar. De jaarformules dekken twaalf maanden.

Hebben de formules dezelfde functies?

Ja, exact dezelfde: geen niveaus, u kiest enkel de facturatiecadans. Alles is in elke formule inbegrepen.

Wat is een AI-actie?

Een volledig zakelijk resultaat (een voorbereide aanmaning, een offerteconcept, een samenvatting), niet elk bericht. 50 zijn inbegrepen per maand; extra pakketten indien nodig.

Geldt het Early-adoptertarief echt levenslang?

Ja: de eerste 100 klanten behouden hun tarief (€ 39 per maand of € 399 per jaar) zolang hun abonnement actief blijft. Zijn de plaatsen op, dan is het aanbod gesloten.

Een vraag zonder antwoord?

Schrijf ons: een mens antwoordt u, doorgaans binnen één werkdag.

Contacteer ons