FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu’on nous demande avant de se lancer — le produit, vos données, les tarifs. Une question qui manque ? Écrivez-nous.

01

Le produit

Ai-je besoin de connaissances comptables ?

Non. Ordavena prépare, enregistre et exporte pour votre comptable — il n’y a rien à calculer vous-même. Les montants sont calculés par le logiciel, jamais par l’IA.

Combien de temps pour démarrer ?

Quelques minutes : vous renseignez votre entreprise, importez vos clients par fichier et créez votre premier devis dans la foulée. Pas de formation, pas de projet d’intégration.

Ordavena remplace-t-il mon comptable ?

Non, il le sert mieux : vous lui donnez un accès dédié en lecture et il exporte par période aux formats attendus, sans vous relancer par e-mail.

Puis-je gérer une petite équipe ?

Oui, quand vous en avez besoin : feuilles de temps, congés, capacité et export paie vers votre secrétariat social. Le module reste discret tant que vous êtes seul.

Est-ce disponible en néerlandais et en anglais ?

Oui. L’interface est en français, néerlandais et anglais, et vos documents comme vos relances partent dans la langue de chaque client.

02

Données & intelligence artificielle

Mes données m’appartiennent-elles ?

Entièrement. Vous les exportez à tout moment (CSV et archive complète), y compris après résiliation. Aucune rétention forcée, aucune revente.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Isolation par entreprise, chiffrement en transit, chaque accès journalisé et consultable dans votre journal d’activité — y compris nos interventions de support.

L’assistant IA agit-il tout seul ?

Jamais. Il prépare des brouillons et des priorités ; vous validez chaque action sensible avant exécution. Et vos données ne servent pas à entraîner de modèle.

La migration depuis Excel est-elle compliquée ?

Non : vous importez vos clients par fichier CSV et démarrez immédiatement. Un accompagnement ponctuel est possible si vous le souhaitez.

03

Tarifs & engagement

Y a-t-il un engagement ?

Aucun sur les offres mensuelles (Mensuel et Early adopter au mois), résiliables chaque mois. Les offres annuelles couvrent douze mois.

Les offres ont-elles les mêmes fonctionnalités ?

Oui, exactement les mêmes : pas de niveaux, vous choisissez seulement la cadence de facturation. Tout est inclus dans chaque offre.

Qu’est-ce qu’une action IA ?

Un résultat métier complet (une relance préparée, un brouillon de devis, un résumé), pas chaque message. 50 sont incluses par mois ; des packs existent au besoin.

Le tarif Early adopter est-il vraiment à vie ?

Oui : les 100 premiers clients conservent leur tarif (39 € par mois ou 399 € par an) tant que leur abonnement reste actif. Une fois les places parties, l’offre est close.

Une question sans réponse ?

Écrivez-nous : un humain vous répond, en général sous un jour ouvré.

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