Om een onbetaalde factuur doeltreffend aan te manen, stuurt u een eerste vriendelijke herinnering vanaf D+7 na de vervaldag, een tweede stelliger op D+15, en een ingebrekestelling op D+30. Regelmaat telt meer dan strengheid: de meeste achterstanden worden bij de eerste herinnering geregeld.
Waarom vroeg aanmanen (zonder schuldgevoel)
Een betalingsachterstand is bijna nooit een weigering om te betalen — meestal is het gewoon vergeten. Hoe langer u wacht, hoe dieper de factuur in de stapel zakt. Aanmanen op D+7 is normaal en professioneel, geen drammen.
Het scenario in drie stappen
D+7: vriendelijke herinnering. D+15: directer, met bedrag en datum. D+30: ingebrekestelling, met vermelding van verwijlintresten. Elke stap heeft zijn sjabloon, in de taal van uw klant.
Automatiseren zonder de juiste toon te verliezen
Die e-mails telkens overschrijven kost tijd, en uiteindelijk vergeet u het. Ordavena verstuurt de aanmaningen volgens uw scenario, met uw sjablonen, en stopt zodra de factuur betaald is — u houdt de controle, de machine zorgt voor de regelmaat.